Versandbedingungen
Allgemeines
- Alle Produkte, die auf Familienmarktplatz.de verkauft werden, werden direkt von unseren Lieferanten an die Kunden versandt.
- Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht, den Maßen und dem Bestimmungsort des Pakets berechnet.
- Alle relevanten Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufvorgangs klar angegeben.
- Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lieferant. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Warenkorb angezeigt.
- Bitte beachten Sie, dass es aufgrund externer Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen kann.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung (sofern vom Lieferanten angeboten).
Zoll und Einfuhrsteuern
- Für Sendungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine Zollgebühren an. Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- und Einfuhrsteuern anfallen, für die der Kunde verantwortlich ist.
- Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
- Bei Ausübung des Widerrufsrechts können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, gegenteiliges ist vereinbart, der Artikel ist defekt oder nicht wie beschrieben.
- Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
- Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.